Los comerciantes disponen de diversas funcionalidades, siendo su dispositivo básico un hardware personalizado: un smartphone con la app del comerciante que permite a los operadores del comerciante presentes en el punto de venta (quiosco) comprobar los tickets de los participantes y descargar el valor correspondiente de los productos o servicios que ofrecen.
Por supuesto, cada comerciante puede tener a su disposición uno o varios puntos de venta situados en la región del evento.
El smartphone del comerciante puede reconocer el código QR o el dispositivo RFID y obtener la información que necesita para la venta, como la cantidad de créditos de la entrada, la validez de la entrada, la posibilidad de acceder a otros eventos.
También a través de la app en el smartphone, el comerciante crea el pedido con el menú de productos y procede a la confirmación, descargando efectivamente el crédito del ticket por el valor de los productos dispensados.
El comerciante también puede consultar la lista de ventas en tiempo real o recibir un informe diario por correo electrónico, o acceder a la plataforma a través de la web y consultar todos los datos relacionados con su negocio.
El comerciante también tiene a su disposición herramientas de marketing en vivo: también puede realizar operaciones promocionales, dentro de los límites de lo acordado con el organizador, que habrá configurado la plataforma en consecuencia, por ejemplo, descontando determinados productos durante un periodo de tiempo limitado o creando cupones para la compra subvencionada de varios productos, y comunicar estas iniciativas a los usuarios mediante notificaciones push en las apps de los participantes.
El organizador, a través de la plataforma, tiene la posibilidad de ver en tiempo real todos los datos relacionados con la actividad de los comerciantes, tanto de forma sintética como granular. Esto significa que puede ver cada acto individual de venta con los detalles de los productos vendidos/pagados, así como resúmenes de las ventas de todos los comerciantes o de todos los productos, siempre en tiempo real. O incluso otra información técnica, como si el quiosco de un comerciante está en estado de venta activa o si está cerrado y, por tanto, la venta no está activa.
En la fase de configuración, con posibilidad de edición en tiempo real durante el evento, el organizador, o quien tenga privilegios suficientes en la plataforma MECCANISMI®, puede gestionar todo el personal y los recursos del operador contratado durante el evento, creando y editando la lista de operadores con sus datos personales y privilegios de acceso, los puntos de venta, los menús y las categorías de productos.
Como complemento a estas funcionalidades de gestión, existe un sistema de comunicación con todos los dispositivos smartphone en manos de los operarios de la tienda, que permite una comunicación puntual y continua para hacer frente a cualquier necesidad o criticidad en la prestación de servicios o productos. Un caso típico es el aprovisionamiento por falta de existencias.
